15天17面锦旗、感谢信！惠之美的服务被业主集体点赞

高温酷暑下  惠之美物业人奋战一线

短短15天里获得17面锦旗、感谢信

水岸星城业主送来感谢锦旗，表达对物业项目总何丽方的感谢。业主舞蹈专用音箱丢失后，在她的调度下，最终找到丢失舞蹈专用音箱。

水岸星城业主送来感谢锦旗，表达对物业安全员的感谢。在舞蹈专用音箱丢失后，物业及时伸出援手，最快速度找到丢失舞蹈专用音箱，赢得业主认可。

东湖城K1物业服务中心客服管家罗小凡在服务业主付先生中，做到快速及时，贴心耐心，赢得了认可。付先生来到物业服务中心，送上一面“贴心服务 真情无限”的感谢锦旗，表达对服务中心认可及对罗小凡的感谢。

东湖城K1物业服务中心客服管家田慧和褚汉红在服务业主过程中，做到温馨细致，真诚贴心，收到业主送来的锦旗，表达对服务中心的认可以及对她们的感谢。田慧始终把业主当家人看待，认认真真解决每一件事。

东湖城K1商铺业户为客服管家褚汉红赠送一面“贴心管家  忠诚卫士  尽心尽责  不负所托”的锦旗，感谢褚汉红在商铺开业装修期间的温馨提示以及解决装修中遇到的各项难题。业户反映的问题，褚汉红都能及时回复处理。贴心的服务，暖到了业户心里。

福星城小区业主颜先生送来一封毛笔书写的感谢信，字里行间，真情满满，着重表达服务客服管家李静的感谢与认可。信中说，感谢公司培养了一位受业主信得过的优秀的客服管家——李静。他的诉求，李静都及时响应，力求在最短的时间内想办法解决，赢得了认可。

汉阳城云顶小区业主褚女士来到物业服务中心，送上一面“乐于助人  品德高尚”的锦旗，表达对安全员杨继峰的感谢以及服务中心的认可。前几天，业主褚女士家人突发疾病，危难之时，正在巡逻的安全员杨继峰及时伸出援助之手，将病人送到医院救治，最后转危为安。

星誉国际云麓小区业主给服务中心送来一面感谢锦旗，“服务热情  尽职尽责”，表达对客服经理涂华及客服管家杨亚妮的认可和感谢。业主称，从入伙到装修，这中间有问题都会寻求物业帮助。尤其是帮助业主小孩就读博雅小学读书的事跑前跑后。业主很感动，对物业表示感谢！

悦江中心物业服务中心客服管家熊福维和工程师傅徐庭山在业主装修服务中及时发现了电表编号与房间号不一致的情况，通过重新编号和及时处理，保障了业主公司正常用电，得到了认可与肯定。业主送上两面锦旗表示感谢。

红桥城K1小区业主家中返水，客服管家张茜接到电话，立即组织人员上门疏通，帮忙扫水做卫生，事后记录受损情况申请理赔。定期通知工程疏通主管下水，主动向业主咨询下水管道堵塞情况并及时反馈。此举赢得了业主的认可，送来一面锦旗表示感谢。

国际城三期业主家中漏水，客服管家周艳芬及时响应。经过排查得知是楼上住户在阳台接水，一时犯困睡着，导致水桶放满水溢出所致。第一时间里，周艳芬组织人员进行抢水清理，避免了更大的损失。事后，业主送来一面锦旗表示感谢。

水岸国际物业服务中心客服管家陈艳梅积极帮助商铺老板解决了空调安装的问题，赢得了认可，获得“急人所急  服务周到”的锦旗。在平时服务中，主动上门沟通，然后积极联络其他客服、工程部门经理，协调解决，给客户最优的方案。

东湖城K2物业服务中心收到业主管女士送来的“情系业主 热心服务”的感谢锦旗，表达对安全员的认可。前段时间，管女士装修好房子后，采购一些电器家具等。安全员得知后，积极主动帮助她搬运物资到家中。每次他们都搬得满头大汗，管女士很认可物业这种“急业主所急”的服务。

监利银湖城小区物业服务中心夜班护管队巡逻岗在园区巡逻时发现2号楼1单元门前停放的一辆崭新的电动车钥匙未拔未上锁，几经打听未能确认车主，于是将车辆推至中控室保管。第二天早上有业主下楼取车发现异常后向服务中心反映丢失电动车，护管队经过各种信息核实后将车辆交还该业主并提醒业主注意安全防范。业主有感于护管队的认真负责，特赠予护管队一面锦旗表示感谢。

监利银湖城小区业主胡琴芳女士带着一面锦旗来到服务中心赠予客服管家胡收英，感谢其一直以来细心周到的服务和对业主的真诚关怀。业主前段时间心情极度压抑，在朋友圈发信息怀疑自己患上抑郁症。胡收英看到后立即给业主打电话安慰开导，嘘寒问暖，陪护开导，同时牺牲自己休息时间主动邀请业主逛街散心，品尝美食。经过长时间的陪伴守护和开导，业主终于从悲观消极的情绪中走了出来，重新拾起对生活的信心。

岳阳龙庭尚府小区业主小孩在玩耍时不慎走失，到处寻找未果，焦急万分，求助物业。在项目总的安排下，组织护管队员帮助寻找。晚上8时左右，护管员易志兵在二期北门值守时，发现对面一期南门有一小孩在逗留，立刻领到岗亭并汇报当班主管。经询问，正是业主在寻找的小孩。事后，业主送来一面感谢锦旗。